John Deere está a su servicio cuando lo necesite

TS1436-UN-25AUG92

1. JOHN DEERE COMPANY 701 Georgesville Road Columbus, OH 43228-2499 614-275-1500 (Fax. 614-275-1450)	3. JOHN DEERE COMPANY P.O. Box 540598 Dallas, TX 75354-0598 214-385-1701 (Fax. 214-663-2390)	5. JOHN DEERE COMPANY 2001 West 94th Street Bloomington, MN 55431-3211 612-887-6200 (Fax. 612-887-6385)
2. JOHN DEERE COMPANY 2001 Deere Dr. Conyers, GA 30208 404-922-7040 (Fax. 404-388-2138)	4. JOHN DEERE COMPANY 3210 East 85th Street Southeast Station Kansas City, MO 64132-2586 816-361-4000 (Fax. 816-995-9381)	6. JOHN DEERE LIMITED South Service Road en Hunter Grimsby, Ontario, Canada L3M 4H5 905-945-9281 (Fax. 905-945-0341)

LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE es importante para John Deere. Tenemos orgullo de proporcionar un servicio superior:

• Mantenemos un inventario con grande variedad de piezas para ayudar a minimizar el tiempo inoperante.
• Herramientas precisas y equipamientos testados permiten a los técnicos localizar y corregir problemas.
• Entrenamos regularmente escuelas de técnicos de mantenimiento, para que ellos puedan conocer su equipamiento.
• Nuestro objetivo es proporcionar mantenimiento pronto y eficiente por medio de concesionarios competentes.

PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE QUEJAS

Su concesionario es la mejor y mas rápida fuente de resolver cualquier problema de su producto.

1. Estar preparado con la siguiente información:
   • Modelo de la máquina y número de identificación del producto
   • Fecha de compra
   • Tipo de problema
2. Hablar sobre el problema con el encargado de mantenimiento del concesionario.
3. Si no es posible resolverlo, ver el gerente de concesionarios. Explicar el problema y solicitar asistencia.
4. Si el problema persiste y el encargado de ventas no lo puede resolver, pedir al concesionario que tome contacto directo con John Deere para obtener asistencia.
5. Si un problema no se resuelve como pretendido, contactar la subsidiaria de ventas John Deere de su región y pedir para conversar directamente con la división John Deere. (Ver mapa)